top of page
Mindestbestellwert von 20€

Rückgabe und Rückerstattung

Tattoo-Room.de bietet eine 30-tägige Rückgabegarantie für alle Bestellungen auf unserer Website.
Falls ein Kunde aus irgendeinem Grund mit seiner Bestellung unzufrieden ist, kann er uns kontaktieren, um eine Rückgabe zu arrangieren, vorbehaltlich der unten genannten Bedingungen.

Rückgabebedingungen:

  1. Tattoo-Room.de muss spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung über die Rückgabe informiert werden.

  2. Die Produkte müssen sich in einem „neuwertigen“ Zustand befinden, die Originalverpackung besitzen und mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden. Tattoo-Room.de behält sich das Recht vor, Gebühren für beschädigte oder fehlende Teile zu erheben, die vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen werden.

  3. Versand- und Bearbeitungskosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn ein Artikel mit kostenlosem Versand erworben wurde, wird der Versandpreis zu unseren Selbstkosten berechnet und vom Kaufpreis abgezogen.

  4. Kunden tragen die Kosten und den Aufwand für den Rückversand und müssen alle Versandkosten im Voraus bezahlen.

  5. Der Kunde trägt das gesamte Risiko für Verlust oder Beschädigung des Produkts während des Transports zu Tattoo-Room.de.

  6. Wird ein Produkt ohne eine Rücksendenummer, außerhalb des 30-tägigen Zeitraums oder ohne ordnungsgemäße Verpackung an das Lager von Tattoo-Room.de zurückgesandt, behält sich Tattoo-Room.de das Recht vor, die Annahme der Rücksendung zu verweigern oder die Ware auf Kosten des Kunden zurückzusenden, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.

  7. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Tattoo-Room.de übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Zahlungsdienstleister) verursacht werden.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Schicken Sie uns eine E-Mail an tattooroom.de@gmail.com mit den folgenden Informationen:

  1. Bestellnummer

  2. Artikel, der zurückgegeben werden soll

  3. Zustand des Artikels

  4. Grund für die Rückgabe

Wir werden uns innerhalb von 24 Geschäftsstunden bei Ihnen melden.

WICHTIG:

Bitte versuchen Sie nicht, Ihren Artikel ohne vorherige Genehmigung oder eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) an Tattoo-Room.de zurückzusenden. Diese ist unerlässlich, um Rücksendungen nachzuverfolgen.

Rückerstattungen (falls zutreffend):

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang des Artikels. Wir informieren Sie ebenfalls über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung sofort bearbeitet und der Betrag Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

Falls Ihnen eine Rückerstattung genehmigt wurde, Sie diese jedoch noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal), da es oft einige Zeit dauert, bis Rückerstattungen vollständig bearbeitet sind.
Sollten Sie dennoch keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter tattooroom.de@gmail.com, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Umtausch (falls zutreffend):

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurden. Sollten Sie einen Umtausch aus einem anderen Grund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter tattooroom.de@gmail.com.

Rücksendekosten:

Bei einer Rücksendung aufgrund eines Meinungswechsels sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, empfehlen wir dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an tattooroom.de@gmail.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!

bottom of page